Politique de retours

Comment effectuer un retour ?

Pour effectuer votre retour, merci de nous contacter par mail : MonHijabModest@gmail.com et procéder avec votre numéro de commande commençant par #MONHIJAB ainsi que votre nom et prénom.

Les conditions : 

L'article ne doit pas avoir été  lavé, modifié ou endommagé, et doit comporter son étiquette d'origine toujours attachée. Nous ne pouvons pas accepter le retour d'un article endommagé.

Les frais de port sont-ils à la charge du client ?

Si l’article ne vous convient pas et que vous souhaitez effectué un retour, les frais de retours restent à la charge du client, Sauf erreur de commande.

Les retours sont à effectué via La Poste Colissimo.

Par quel transporteur et à quel adresse dois-je faire mon retour? 

Tout les retours doivent être effectué par La Poste Colissimo , pour connaître l’adresse de retour veuillez nous contacter.

Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous parviennent, assurez-vous  d'obtenir une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de nous contacter au sujet de votre retour ! 

Nous ne sommes pas responsables des articles qui nous sont retournés par le transporteur, si vous souhaitez que ceux-ci vous soient retournés, nous pourrions vous demander de prendre en charge les frais de livraison.