Ich akzeptiere die Bedingungen (Versand und Lieferzeit)

KUNDENDIENST
Der Kundenservice steht Ihnen von Dienstag bis Freitag von 10.00 bis 16.30 Uhr zur Verfügung, nach dem Absenden der E-Mail ist keine erneute Kontaktaufnahme erforderlich, wir melden uns innerhalb weniger Stunden bis 2 Werktage bei Ihnen.

📦 VERSAND
1️⃣ Da wir ein sehr geschäftiges Geschäft sind, werden Pakete je nach Bestellmenge innerhalb von 1–7 Werktagen versendet.

Am Samstag, Sonntag und Montag werden keine Bestellungen an den Spediteur geliefert.

Bestellungen mit Expressversand werden von Dienstag bis Freitag versandt, wenn Ihre Bestellung vor 9 Uhr eingeht, andernfalls erfolgt der Versand des Pakets am nächsten Werktag, daher entfällt der Versand am Samstag, Sonntag und Montag.

2️⃣ Eine erste E-Mail wird an Sie gesendet, wenn Ihre Bestellung vorbereitet wird (durch Boxtal) und am Tag des Versands Ihrer Bestellung.

Im Falle eines Lagerfehlers verpflichten wir uns, Ihnen vor dem Versand Ihres Pakets den Betrag zu erstatten oder Sie für Ihre Anweisungen zu kontaktieren.

3️⃣ Es ist wichtig, eine Versandzeit nicht mit einer Lieferzeit zu verwechseln.

Die Versandzeit entspricht der Bearbeitungszeit der Pakete.

Die Lieferzeit entspricht der Zeit, die der Spediteur benötigt, um Ihr Paket an die im Versand angegebene Lieferadresse zu versenden.

Die Lieferzeit hängt vom gewählten Spediteur ab.

Um Überraschungen zu vermeiden, sind diese Informationen auf jedem Produkt, nach Wahl des Spediteurs und am Eingang zur Website angegeben.

Die Lieferzeiten entsprechen denen unserer Partner (Chronopost, Mondial Relay, La Poste Colissimo) und betragen im Allgemeinen nicht mehr als 5 Werktage (für das französische Festland).

4️⃣ UNSERE LIEFERMETHODEN:

Zu Hause: Chronopost Express * 2 Tage nach Versand *

Zu Hause: La Poste Colissimo * 2-3 Werktage nach Versand *
Am Relaispunkt: Chronopost Relais * 1-4 Werktage nach Versand *
Am Relay Point: Mondial Relay * 3-5 Werktage nach Versand *

* Die Lieferzeiten gelten ab dem Zeitpunkt, an dem der Spediteur die Lieferung übernimmt *

5️⃣ ZOLL
Die mit der Zollabfertigung verbundenen Verwaltungskosten bleiben bei Bestellungen aus einem Land außerhalb Frankreichs in der Verantwortung des Kunden. Die Lieferzeit kann auch länger sein, wenn der Zoll Ihr Paket hat.

6️⃣ ERHALT IHRES PAKETS

Im Falle einer Abwesenheit haben Sie 7 Tage Zeit, Ihre Pakete beim Chronopost-Relais abzuholen

14 Tage für Mondial Relais und LaPoste auf die Sie durch die Anzahlung angewiesen sind.

Wenn Sie Ihre Pakete nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit abholen und der Lieferdienstleister sie nach Ablauf der Wartezeit an uns zurücksendet, erfolgt eine erneute Rechnungsstellung auf Ihre Kosten oder eine Rückerstattung, wenn Sie dies wünschen, ohne Versandkosten.